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洗牌时刻来临 医疗美容行业该如何全面“整形”(2)

来源:创意木木堂  01-18/2020
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  不具资质的医疗机构和医生超范围执业、具备低资质的机构和医生从事高资质手术以及生活美容机构提供医学美容服务等乱象的背后,群众的求美需求得不到满足是一个主要原因。

  比如,一位顾客想得到只需打一两针的微整形手术时,他将不得不面对无奈的选择:正规机构通常不太愿意从事这类微小服务,即使愿意,价格也可能十分昂贵。

  资深整容爱好人士小月也向记者表示,国内批准的医美注射产品太少,她一般去国外比如韩国或者欧洲注射某些国内未批准的产品,这些在国外都是合法的。

  业内人士认为,医美行业的自我约束,除了要让从业人员“有所不为”,更应让他们“有所作为”,即通过向社会提供更多质优价廉的医美服务,承担起满足多元需求的社会责任。

  完善技术标准成业内共识

  溶脂针注射的“资质”究竟是什么资质?溶脂针注射的究竟是哪类药品?没有人能给出权威的答案。这暴露出了行业缺乏技术标准的“硬伤”。因此,尽快建立技术标准已经成为业内的共同期盼。

  2019年9月26日,中国整形美容协会标准化工作委员会成立大会暨第一届全委会工作会议在北京举行。该委员会将制定相关团体标准,规范管理中国医疗整形美容行业,减少行业中的风险及不良事件,促进技术创新。中国整形美容协会会长张斌表示,标准化是规范行业发展的需要,也是基础建设,委员会要努力做好相关工作,为行业发展服务。

  建立技术标准,可以规范医务人员的行为,解决整形美容乱作为等问题。对于医生来说,不该做的整形手术坚决不做,不能填充的材料坚决不填充。否则,医生就可能因违反技术标准被追责。如此,才有望尽快扭转整形美容事故多发的势头。

  除了假医生、假耗材、假机构之外,项目混乱、价格不透明,也是部分医美机构被诟病的主要原因。促进医美服务价格透明化、服务项目清晰化,医美行业明码标价也势在必行。

  目前,国内有医美机构研发出了“项目价格服务点单系统”,将整形项目按科室进行归类,清晰展示项目种类和具体项目内容,各类项目及组合套餐明码标价,可以说,为未来医美行业建立公平公正透明的医美服务价格体系,做出了有益的探索。

  业内人士指出,随着移动互联网的发展,医美行业的市场价格将逐渐趋向透明化,消费者了解优质的医美机构、获取真实的服务价格会更加容易,也会有更多更好的选择。

  医美行业“洗牌时刻”来临

  “医美消费需求已经变成我国居民第四大消费需求,医美行业也步入快车道。”任静指出,2015年全国消协组织共收到关于医美行业的投诉483件,2018年全年的投诉统计数据已达到5427件,上升了十多倍。2019年仅上半年就已经有3535件。

  其实,关于规范和监管医美的相应法律并不缺乏,比如《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理暂行办法》《医疗广告管理办法》等对医疗类广告做出了规定,指出不得断言和夸大产品的有效性和安全性;另外《电子商务法》对虚假宣传也规定电子商务经营者不得虚构交易、编造用户评价,不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供服务的评价。

  据了解,2017年5月至2018年4月,原国家卫计委等7部门联合开展了为期一年的严厉打击非法医美专项行动。全国打击非法医美以来,不少生活美容违法开展医美活动被查,不少非法医美产品被查,不少非法行医者被抓,医美行业正在向规范化发展的道路上迈进。

  但随着移动互联网的兴起,监管也面临着越来越严峻的挑战。中国互联网协会分享经济工作委员会专家委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受媒体采访时表示,医美行业利用社交平台发布广告,比如微信、微博、朋友圈、直播等社交平台线上引流、线下销售,使监管难度变得更大了,这也让不法分子钻了空子。此外,某些医美服务平台对入驻商家的相关资质审核不到位,也让他们有了“挂羊头卖狗肉”的可乘之机。

  2019年,专项行动从打击非法医美拓展到严格整顿医美全产业链,包括医美贷、医美咨询师、渠道医美、高提成中介等,均形成高压严打态势。这意味着,全国大部分医美机构的原有运营规则中,包括不规范经营、不注重质量等行为都将受到法律严惩。

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